Livraison

Nos tarifs d'expédition actuels sont les suivants :

Commandes au Royaume-Uni supérieures à 50 £ – Livraison gratuite le lendemain

Commandes au Royaume-Uni inférieures à 50 £ : 8 £ (livraison le lendemain)

Commandes au Royaume-Uni : livraison le lendemain matin – 20 £

Commandes au Royaume-Uni samedi matin – 30 £

Commandes internationales – Frais fixes de 25 £

Tous les colis sont suivis. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi.

Si votre commande pèse plus de 30 kg , des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer.

Retours

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat chez Botanical Health Oils Hardware Ltd , mais si vous changez d'avis, vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours suivant sa réception pour obtenir un remboursement intégral, à condition que les articles soient inutilisés et en état d'être revendus.

Une fois votre annulation confirmée, vous devez retourner les articles dans un délai de 14 jours , idéalement dans leur emballage d'origine.

Si vous rencontrez un problème technique avec un produit, veuillez contacter notre équipe au 0114 229 1807 ou par e-mail à orders@bhohardware.com

Commandez en ligne et retirez votre commande directement dans notre magasin de Barnsley. Dès que votre commande sera prête, vous recevrez une confirmation par e-mail ou par téléphone avec les informations nécessaires pour le retrait. Veuillez attendre cette confirmation avant de vous déplacer afin de vous assurer que votre commande est bien préparée.

Adresse de collecte :

Quincaillerie Botanical Health Oils Ltd

Unité 6, Parc d'activités de Rockingham

Rockingham Row, Birdwell

Barnsley, S70 5TW

Horaires d'ouverture :

Du lundi au samedi : 10h00 – 18h00

Fermé le dimanche et les jours fériés

Remarques importantes :

Les commandes sont généralement prêtes sous 1 à 2 jours ouvrables (sous réserve de disponibilité des stocks).

N'oubliez pas de présenter votre courriel de confirmation et une pièce d'identité valide lors du retrait.

Si une personne effectue le retrait en votre nom, elle doit présenter votre confirmation de commande et sa propre pièce d'identité avec photo.

Les commandes non retirées dans un délai de 7 jours pourront être remises en stock et remboursées.

Pour toute assistance, veuillez contacter orders@bhohardware.com

Toutes les commandes passées auprès de Botanical Health Oils Hardware Ltd sont emballées avec soin et expédiées dans des cartons neutres et discrets afin de préserver votre confidentialité. Nous comprenons l'importance de la discrétion ; c'est pourquoi aucun marquage extérieur ni détail concernant le produit n'est visible sur l'emballage.

Chaque colis est également emballé dans un film noir résistant et scellé avec du ruban adhésif fragile afin de garantir à la fois la sécurité et la protection pendant le transport.

Nous veillons tout particulièrement à ce que votre commande arrive en toute sécurité, discrètement et en parfait état – à chaque fois.

Si vous avez des instructions de livraison particulières ou des préférences d'emballage, veuillez nous contacter après avoir passé votre commande à l' adresse orders@bhohardware.com

Pour votre commodité, nous acceptons un large éventail de modes de paiement sécurisés lors de vos achats chez Botanical Health Oils Hardware Ltd.

Vous pouvez payer en utilisant :
Visa, Mastercard, American Express et Discover

Apple Pay, Google Pay et Shop Pay

PayPal – Paiement en ligne rapide et sécurisé avec protection des acheteurs

Klarna – Options de paiement flexibles, y compris le paiement en 3 fois ou le paiement différé

Clearpay – Payez en quatre fois sans frais

Western UnionPay – Prise en charge pour les clients internationaux

Argent liquide par la poste
Vous effectuez cette opération à vos propres risques ! (Envoi suivi uniquement) – Pour des raisons de sécurité, le paiement doit être envoyé par un service postal avec suivi ou signature.

Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée via le système de paiement crypté de Shopify. Vos informations de paiement ne nous sont jamais communiquées directement.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande, suivi des informations de suivi une fois votre colis expédié.

Pour toute assistance concernant le paiement ou la facturation, veuillez contacter orders@bhohardware.com

Chez Botanical Health Oils Hardware Ltd, nous proposons des solutions de financement flexibles pour faciliter vos achats. Vous pouvez étaler le paiement de votre commande grâce à Shop Pay Instalments , PayPal Pay in 3, Klarna ou Clearpay . Toutes ces options sont sans intérêt et vous permettent de gérer vos paiements à votre convenance.

Achetez en plusieurs fois

Avec Shop Pay Instilles, étalez le coût de votre achat en 4 versements égaux sans intérêts , prélevés automatiquement toutes les deux semaines. Sans frais cachés, votre demande est approuvée instantanément au moment du paiement. Gérez facilement vos paiements depuis votre compte Shop Pay.

PayPal Pay en 3

Avec PayPal Pay in 3, vous pouvez régler votre achat en trois fois sans frais, sur deux mois. Le premier paiement s'effectue au moment du passage en caisse, suivi de deux prélèvements automatiques chaque mois. Ce service est disponible pour les commandes comprises entre 30 € et 2 000 €, et l'approbation est instantanée via votre compte PayPal. Vous pouvez consulter, gérer et effectuer des paiements facilement depuis l'application PayPal ou votre compte en ligne.

Klarna

Klarna propose deux options de paiement flexibles. Avec le paiement en 3 fois , le montant de votre commande est divisé en trois versements égaux, prélevés tous les 30 jours, sans intérêts ni frais si le paiement est effectué à temps. Vous pouvez également choisir le paiement différé (30 jours) , qui vous permet de recevoir votre commande et de régler le solde sous 30 jours. Klarna offre une approbation instantanée au moment du paiement, et tous les paiements sont gérés en toute sécurité via l'application Klarna.

Clearpay

Clearpay vous permet d'étaler le coût de votre achat en quatre versements égaux sans intérêts , prélevés automatiquement toutes les deux semaines. Le premier versement est effectué au moment de l'achat, et les trois autres sont prélevés automatiquement sur six semaines. Clearpay est disponible pour les commandes comprises entre 30 £ et 1 000 £ et se gère facilement via l'application Clearpay.

Informations importantes

Toutes les options de financement sont soumises à conditions et à l'approbation du fournisseur. Tout retard ou défaut de paiement peut impacter votre cote de crédit ; assurez-vous donc de disposer des fonds nécessaires aux échéances de paiement. Pour plus de détails sur les conditions d'admissibilité, les limites et les modalités de paiement, veuillez consulter le site web ou l'application du fournisseur.

Si vous avez besoin d'aide concernant votre commande ou pour choisir le mode de paiement le plus adapté, veuillez contacter notre équipe à l' adresse orders@bhohardware.com.

Chez Botanical Health Oils Hardware Ltd, nous pensons que la fidélité mérite d'être récompensée. Notre programme de points et récompenses vous permet de cumuler des points à chaque achat et de les échanger contre des codes de réduction à utiliser lors de vos prochains achats.

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site web, vous gagnez automatiquement 5 points pour chaque livre sterling dépensée . Ces points sont ajoutés à votre compte et vous pouvez les conserver ou les utiliser à votre guise.

Une fois que vous aurez accumulé suffisamment de points, vous pourrez les échanger contre des récompenses à prix réduit, telles que :

500 points = 5 £ de réduction

1 000 points = 10 £ de réduction

2 000 points = 20 £ de réduction

Vos points sont valables tant que votre compte est actif, et vous pouvez facilement consulter votre solde depuis votre tableau de bord client. C'est notre façon de vous remercier d'avoir choisi Botanical Health Oils Hardware Ltd.

Pour utiliser vos points, connectez-vous à votre compte, consultez votre solde disponible et suivez les instructions à l'écran pour générer un code de réduction. Saisissez ce code lors du paiement pour bénéficier immédiatement de votre récompense.

Pour toute question concernant la collecte ou l'utilisation de vos points, veuillez contacter notre service client à l' adresse orders@bhohardware.com.